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拨打解放日报上优发国际观新闻热线63523600中石化“独有”(图

时间:2022-09-26 浏览:

优发国际在上海,移动支付已经渗透到人们日常生活的方方面面。别说地铁手机扫码就可以过闸了,就连菜市场的小贩也可以扫码收款。但不少市民反映,老牌商户中石化加油站,即使是银行卡,也只接受现金和加油卡付款。市民杨女士致电解放日报上官新闻热线63523600,诉说自己加油时的遭遇。杨女士说,“要加油中国石油加油卡绑定,就得先拿到现金?现在非现金交易相当普遍,支付方式没有多元化,用户体验也很差。中石化不担心吗?”客户流失?”

这个城市的加油站目前的支付情况如何?杨女士等市民的投诉难道只是中石化“独有”吗?记者随机致电中石化、中石油、中海油、中化道达尔等加油站,发现除中石化外,其他加油站均表示“无需办理加油卡,现金、银行卡、微信支付、支付宝都可以全部可用。” 记者进一步了解后还发现,即使申请了中石化加油卡,客户在充值过程中仍有其他不便之处。中石化作为江南主流加油站品牌,为何在本世纪初仍未改变支付方式?记者们已经开始了调查。

加油:仅限现金或加油卡付款

优发国际家住静安区的杨女士告诉记者,上周她开车经过金沙江路中山北路口的中石化加油站时,发现油快用完了,于是把车开到加油站。那时正是加油的高峰期,排队加油的车很多。终于轮到她了,她让加油机加200元92号汽油。当煤气工人向她要一张煤气卡时,她发现卡不在她的包里;更糟糕的是,她口袋里的现金只有几十元。她想用银行卡或支付宝支付,对方回答:除了现金卡和加油卡,其他都行不通。要么换个加油站,要么去加油站的便利店买一张加油卡。杨女士没有 不想再打扰了,所以她先把车停在加油站的空地上,然后去便利店取了加油卡。加油卡是实名制,需要身份证才能完成签字等登记手续。

石油卡发放后,杨女士想通过银行卡或支付宝为石油卡充值,但售货员说:“不行,你必须关注并绑定微信公众号‘中石化上海石油会员’并注册为'会员'才可以充值等"。杨女士忍受了繁琐的步骤,在公众号“会员中心”点击快速注册,填写要绑定的手机号、位置、身份证号,完成注册,获得电子会员卡。然后进入会员卡界面,点击“绑定加油卡”选项,输入加油卡实物号,完成激活。激活后通过微信转账200元。售货员拿着已经转账的加油卡中国石油加油卡绑定,又做了一个手术,“好了,现在你可以拿着它去加油了。” 完成整套用了10多分钟。杨女士说完,等待付款和充值的顾客排在她身后。

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优发国际如果要选择微信支付方式为加油卡充值,需要经过注册会员、绑定加油卡等一系列流程。

有了这张“千辛万苦”后装满钱的加油卡,杨女士终于加了油。但她还是抱怨自己家里已经有两张中石化卡,只是出门时忘记带了。她认为中国石油加油卡绑定,目前,银行卡、手机二维码等作为最直接的支付工具,还没有被中国石化使用。是不是有点落伍了?是时候升级中石化充电系统了吗?

此外,中石化加油卡的申请及充值时间一般为周一至周五的9:00至17:00。其他时间段,如果你急于加油,但没有足够的现金或加油卡,那么即使中石化加油站在你面前也是“近在咫尺”。

优发国际杨女士的情况普遍吗?记者拨打中石化客服热线,对方证实:目前,中石化在全国范围内只支持现金和加油卡支付。个人取得加油卡后,可通过现金、银行卡、网上银行转账等方式在加油站充值;还可以关注微信公众号绑定加油卡,通过手机银行和微信支付在线充值。至于杨女士没有直接用银行卡给加油卡充值中国石油加油卡绑定,应该是个例。

充值:加载过程太繁琐

也有部分市民反映,加油卡即使补办了,使用时也不是“一路绿灯”。卡里的钱用完了,充值的时候就会出现麻烦。

优发国际嘉定何先生告诉记者,前几天,他发现油卡余额快用完了,于是在网上充值。但充完电后不能直接用来加油,必须先去加油站“装车”。那天他去的加油站,刚好电脑系统有问题,无法保存,只好另找加油站。幸运的是,车内剩余的燃油让他可以开到下一个加油点。

什么是“携带”?何先生解释说,就是将个人账户资金存入实体IC卡的过程。为了一探究竟,记者前往中石化宜川路附近的加油站询问。工作人员表示:如果选择手机支付充值,必须先关注“中石化上海石油会员”微信公众号,绑定加油卡,方可使用微信支付为加油卡充值。这和杨女士遇到的情况一样。在线充值后,还需要到加油站操作“押金”机;而如果是线下充值,也就是直接到柜台充值,一般情况下售货员会在充值后直接帮消费者“充值押金”。

在加油站便利店的柜台上,记者看到了一台类似于POS机的“加载存款”机。左半边用于插卡,右半边有按钮和输入存款金额等一系列操作的显示屏。根据“装车机”的描述,装车流程一般为:插卡——输入预设的加油密码——按“装车”功能键;加载完成后,打印POS收据,然后退卡。“网上充值的钱不能同步到实体加油卡,卡里只有转账后才有钱。” 工作人员指着转运机告诉记者。

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中石化加油站的自助存款机。

为什么一定要用“圈存”方式?中国石化客服热线表示:目前中国石化在线充值和IC卡都没有实现实时数据传输中国石油加油卡绑定,必须依靠“加载”终端操作,“因为消费者充值后,金额只是上传到后台账户,变成了‘储备金’,而‘加载’就是激活这部分储备金,同步到加油卡上。”

对于这样一个过程,何先生说:“我不明白,太复杂了。” 他说,即使是网上充值的卡,加油也需要三个步骤:在加油站找个地方停车->到室内找机器存钱->出来排队。“申请加油卡的目的是为了提高效率,但事实证明,这比排队付款还麻烦!”

业内人士:未来趋势是“去卡”

静安区某中石化加油站的销售人员向记者透露,他在加油站工作了十多年。随着移动支付的兴起,越来越多的年轻人进来询问是否支持移动支付。有时有人赶时间,他会拿出自己的微信二维码让刷卡,自己记录,变成现金交易结算。

不过,从今年5月起,中石化在上海开始试点微信支付,即客户加满油后可到便利店柜台扫码支付。错误率有点高。” 他所在的加油站也被纳入试点,为了避免对账时可能出现的问题,他记录了每个用微信支付的客户的交易金额和账单号。记者查看他的记录发现,仅5月23日,微信支付就有34笔,累计金额为8577元。记者继续追问:都可以支持手机支付,为什么不支持银行卡支付?售货员说不清楚,还是效率问题。

一位不愿透露姓名的中石化加油卡技术研究员告诉记者,其实国外加油系统在上个世纪就已经实现了银行卡支付。加油卡项目成立前,中石化也曾与各大银行机构商讨合作,但因未谈妥手续费,最终决定做加油卡,直接放弃了银行卡。迄今为止,加油卡系统已经运行15年,在全国拥有数千万客户。然而,由于互联网基因与生俱来的缺失,尤其是其中的存款功能,确实越来越不适应时代发展的需要。“从行业来看,扫码支付在餐饮、超市和零售业的占比已经超过70%,

此外,现有油轮底层技术相对落后,无法实现数据信息的实时交互和同步。中国石化曾推出“智能加油机”,但用户体验不佳;而如果要对全国3万个中石化加油站的加油机进行全面升级,成本估计要数百亿元,公司还在探索技术。与收益平衡。

优发国际但无论如何,对于加油站来说,为了方便和利益而“去卡”应该是未来的趋势。